团队风采

新华顺:军事化管理打造狼性团队(图)

发表日期:2019-01-09 12:18 【返回】

  前往采访的路途中,记者一行聊起物流行业发展及当前现状,讨论行业里部分企业存在员工素质低、企业环境脏、内部管理混乱的现象。然而,车辆尚未行至新华顺物流园区,记者便听到一阵阵整齐的口号声—“服从命令、听从指挥、没有借口、立即行动……”这到底是一家怎样的物流企业?这又是一名怎么样的老板呢?怀着好奇之心,记者一探究竟。

  初到新华顺,整个园区的整洁让记者为之一震。园区内没有乱糟糟的人来人往,平台作业、车辆进出,一切都井然有序,就连角落里垃圾都很难找到。走进董事长办公室,李国栋正坐在电脑前观看优秀物流企业交流讲座相关视频,“我正在学习呢,前几天忙得都耽误了。”谈话间,他从电脑前站起来,示意记者坐下。中等个头,表情略显严肃,一身工装,与园区内装卸工人服装基本一致,对于记者的好奇,李国栋忙解释道,这就是他的工作服,只要在公司,他都是这一身打扮,“这是公司的制度,谁也不能例外。”

  李国栋,出生于1981年,是个地道的80后。高中毕业,他参军入伍,退伍后,他曾被分配至政府部门工作。由于天生不安分的个性,他毅然参加高考,并顺利成为湖南省南华医科大学的一名高材生。2002年大学毕业,从心底里不喜欢被人领着走路的李国栋决定弃医从商。那时,他的家乡湖南省衡南县花桥镇物流行业悄然兴起,军人敏锐的警觉,让李国栋认识到物流行业会成为国内未来的朝阳行业。

  同年,他与几名朋友来到山东,在济南市成立了“新华顺快运”,2007年,公司正式注册为“济南新华顺运输有限责任公司”。如今,公司线路已覆盖山东全省,固定员工1500余名,车辆200余部,自营网点100余个。2013年,公司斥巨资在药山之畔兴建了“花园式”物流园区,占地60000余平方米,发展成为一家集物流市场经营、零担货物运输、物流配送、货物中转、三方仓储代理、省外落货配送及为客户提供代收货款、代签回单等多种服务于一体的综合性物流企业。

  在旁人眼里,李国栋算是相当成功了,但他自认为,还差得远。李国栋认为,他有今天的成就源于他敢闯敢拼的劲头儿,而他的闯劲儿是骨子里带的,扎实肯干能吃苦,这是“湖南人的精神”,而自己的认真执著又遗传了父母的优点。“父母都是医生,弟弟也是医生,在老家我们也算是医生世家了。”李国栋笑着说。B 企业军事化管理,打造狼性团队

  当然,新华顺的发展并非一帆风顺:2005年,公司遭遇一次重大交通事故;时隔不久,公司一辆货车又在高速上发生火灾,整车货物荡然无存;公司资金链出现问题,人心涣散,没有凝聚力,屡屡出现损货、货丢、货物乱摆乱放等现象;而更让李国栋焦头烂额的是,部分公司员工喝酒闹事、打麻将赌博、打架斗殴……

  “该怎么办呢?”李国栋不断地反复问自己,其实他明白这些问题在物流行业中是种常见现象。“大家都这样,你不用太当事了。”有人劝慰他。“因为不懂管理,那个时候我吃尽了苦头,但我是个不肯服输的人,再难我也不能放弃,这是企业负责人最基本的责任。”李国栋如是说。

  2005年,作为复员的李国栋,终于决定以“军事化管理”来约束自己的队伍,他制定出独具特色的创先争优奖惩机制,把军队的先进管理经验借用到企业管理上来。“用军人的作风要求员工、用部队的纪律管理企业,不断提升队伍素质和企业形象,大力宣传奖励那些优秀员工。”那个时候李国栋及每一位员工将军人作风发挥到了极致:早上大家一起出早操,在员工中开展轮流培训……C“以人为本 客户为尊”赢得品牌

  2008年6月,新华顺将总部迁至济南市北外环二环北路泉胜国际物流大市场,占地面积约10000平方米,仓库面积6000平方米,同时可为客户提供仓储配送、货物托运、货物中转等业务。2010年11月17日,新华顺泉胜总部来了一位手捧锦旗的不速之客,原来济南恒丰汽配有限公司的许道红先生一时疏忽,把价值25200元代收货款的货单弄丢了,经查询此单号货款已经被人领走。后经公司员工查阅监控,锁定了冒牌领取人,第一时间追回了货款。对此,李国栋解释说“以人为本、以客为尊”是他们对待客户的基本服务理念。

  “以人为本”在新华顺不仅体现在对待客户身上,在公司内部,更是体现得淋漓尽致:公司提出建立“服务性企业团队”的理念,加大对员工的福利待遇投入,让他们的生活中有着“家的味道”;建立图书室,制定文化学习定期培训制度;改善食宿条件,为员工庆贺生日,让员工们生活上感到温馨和舒适;针对工作强度大、工作时间不固定等岗位的装卸工,改善他们的工作环境、提高劳动待遇等等一系列有效措施。

  在企业文化方面,他说:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用,这个作用不仅仅只是促进,而是直接提高、增值的和无可替代的!”在此,他提出了:“诚信、爱心、奉献”的企业价值理念;提出“建百年物流企业”的企业愿景。他先后与PMBA、聚成、影响力等专业培训机构成为战略合作伙伴,他表示:“我的目标愿望是—把原来自己的企业做成为所有员工的企业。”

  至于下一步自己在公司发展中充当的角色,李国栋这样表述:在公司发展中,他充当的角色既是“设计师”也是“牧师”。“设计师”,指的是在公司未来发展中,要承担促使组织结构改革适应公司的目标发展需要的责任;“牧师”,则是指不断地为员工输送先进的企业发展理念和道德文化精神,并且做到以身作则,充分把员工自身价值的体现和公司目标的实现结合起来、展示出来,最终塑造出拥有品牌形象的员工,建立企业的市场品牌文化。D 争做百年物流企业

  除了为客户提供正常的货物运输服务,今年,新华顺为客户提供了不少增值服务,比如“定日达”业务。据介绍,“定日达”指的是:货物使用特定标签,当日全部发走,次日保证到货。“我们也是全力为客户提供更优质、更贴心、更精准的服务。我们承诺:使用‘定日达’,次日必到达,货物未到达,运费全免除,货物送上门!”李国栋表示,“定日达”的推出极大地方便了客户,也增强了企业的竞争力,推动了公司的进一步发展。目前,公司网络辐射山东省各县市,基本做到山东省内无盲点配送服务,济南至各专线网点、专线网点之间已做到了专车直达、每日往返。公司先后被评为“国家4A级物流企业”、“守合同重信用企业”、“诚信物流企业”、“5A诚信物流企业”、“货运场站诚信经营业户”等荣誉称号,通过了ISO9001国际质量管理体系认证。

  2014年7月7日,新华顺物流市场正式开业,这标志着李国栋从踏入山东的那一刻起,在心里绘制的蓝图终于落成。走出办公室,站在灵秀的药山一角,李国栋可以俯瞰整个物流市场。看着园区内装车、卸货……一系列工作井然有序地进行着,谈到企业未来的发展,李国栋信心满满。“管理上还要继续下工夫,接下来的几年会侧重营销业务,要让大家都知道新华顺。在业务上也会更认真,开拓新的业务回馈新老顾客,将最好的服务带给大家。”李国栋表示,他最大的愿望就是将新华顺建成百年物流企业,让山东人都知道新华顺,认可新华顺,支持新华顺,而他也正朝着这个目标一步步努力。

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